Livraison

Chez Créa-tiflow, chaque commande est fabriquée sur mesure avec soin. Voici les détails concernant les délais de production, les modes de livraison et les conditions spécifiques.

Délais de production

Les commandes sont réalisées dans un délai maximum de 3 semaines après :

    - le paiement intégral (ou acompte, uniquement pour les prises de commande sur les réseaux sociaux)

    - et la validation de la maquette personnalisée.

Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes ou de la complexité du produit. Vous serez tenu informé en cas de modification exceptionnelle.

Modes de livraison

Créa-tiflow propose deux solutions pour la réception de votre commande :

1. Remise en main propre

    - Disponible uniquement dans un secteur géographique défini par Créa-tiflow (nous contacter pour savoir si votre zone est éligible).

    - La date et l’heure de remise sont fixées directement avec le client.

2. Livraison par colis

    - L’envoi se fait via un transporteur ou La Poste, selon le format du colis.

    - Les frais de livraison sont à la charge du client et calculés lors de la commande.

    - Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition du colis.

    - Les frais de livraison sont gratuits dès 49€ d'achats TTC, hors frais de livraison.

Créa-tiflow décline toute responsabilité en cas de retards imputables aux transporteurs (grève, perte, délais exceptionnels, etc.).

Conditions spécifiques – Remise en main propre

Si vous optez pour une remise en main propre :

    - Un créneau est convenu en commun accord avec le client.

    - Si aucun créneau n’est trouvé dans le délai de 3 semaines, ou

    - Si Créa-tiflow se présente à un rendez-vous sans succès (absence du client),

➜ Alors le délai garanti de livraison sous 3 semaines ne s’appliquera plus.
Un nouveau délai sera fixé avec le client selon les disponibilités.

La livraison en main propre est soumise à validation par l'équipe de Créa-tiflow et ne sera acceptée que si le lieu de rendez-vous se trouve à 10km maximum de l'atelier situé au 280 impasse des bouquets 27800 Saint-Eloi-de-Fourques) ou du centre d'Elbeuf sur Seine. En cas de dépassement de la distance, l'équipe contactera le client pour convenir d'un envoi de colis dont les frais de port seront calculés selon le format du colis.

Besoin d’aide ou de précision ?

N’hésitez pas à nous contacter via [email protected] ou le formulaire de contact du site pour toute question relative à la livraison ou à votre commande.